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变危为机,办一届“摔杯子”的啤酒节如何?

发布:南京广告公司 | 时间:2016-10-07 10:04:37 | 热度:196
  2012年的7月21日,星期六,南京第九届青岛啤酒节举行,当晚现场热闹非凡,排除打啤酒的人络绎不绝。由于现场负责卖啤酒的人员太少,需求者又太多,尽管工作人员一直处于高度紧张和忙碌中,但仍然满足不了喝啤酒的要求,因打啤酒排队而导致的现场冲突时有发生。

  晚上9时26分,突然响起了摔坏啤酒杯的声音,而且是连续的两声。两声清脆的声音打破了嘈杂的现场,觥筹交错、激战正酣的人们定下神来注目观看,现场一下子静了下来。弄清楚后才知道,原来是现场的啤酒卖光了,有些表现过激的顾客感觉受到侮弄,于是摔杯子发泄。

  接下来的结果是一发不可收拾,第一个现场摔杯子的顾客点燃了全场人的“热情”,于是乎,杯子被摔碎的声音此起彼伏。而每一次的“爆炸声”都会带来一片片的喝彩声,而这喝彩声又激起了更多“勇士”们的壮举,短短不到半小时的时间里,据不完全统计,“爆炸声”竟然响起了200余次,有六七个情绪过激的“勇士”还把座椅给扔了出来,庆幸的是,现场并没有人伤亡。看情势不好,举办方把110叫来了,现场才算得到了一点点控制。而在110看不到的区域,余波还会零零散散地响起,只不过是偷偷摸摸的。

  当晚,邵珠富和施尔明眼科医院的李主任正好在现场,正好目睹了这一“热闹”的场景,当举办方的Y总有些沮丧的时候,而在邵珠富看来,这恰恰是一个千载难逢的机遇。于是,我将延伸的思路和盘端了出来,大体的主题和内容就是:“办一场能摔杯子的啤酒节如何?”

  1、情绪宣泄宜疏不宜堵。炎炎夏日,约三五个好友,兴冲冲而来,却因买不到酒败兴而归,厂家因为误判形式而导致的失误,他们理应为此失误埋单。而针对失误是疏还是堵,这是个问题。事实上举办方应该明白,啤酒节就应该给消费者提供一个发泄的渠道,而啤酒是一种最好的发泄方式。此时倘若他们能够因势利导,故意开辟一个区域,设置几个目标,让有兴趣的消费者发泄一番,成立一个发泄墙之类的,或许会收到奇效。当然这个发泄墙可以是日本的首相或者菲律宾的首相的巨型图片,抑或是其他的能够紧靠一些主题的项目。反正消费者的杯子是交了十块钱押金的,只要你愿意,随便扔就是了,人家花钱买个痛快,只要自己愿意,别人是管不着的,对举办方而言,你只要做好安保工作,适度引导,帮助顾客发泄,就OK了。

  2、一届能“摔杯子”的啤酒节会更令人们印象深刻。根据“邵珠富营销策划21条”之“消费者满意不如消费者记忆”的理论,现代营销,由于信息泛滥、同质化现象严重,让消费者满意甚至都不是最重要的,只有让消费者记忆才有可能是最重要的。而本届啤酒节因为有了能“摔杯子”这一项,让消费者的记忆有了一个“抓手”、一个让消费者记起的“把”,从而印象深刻;同时,由于有此项目,整个啤酒节也将会变得越来越“有意思”起来,而“营销策划,有意义不如有意思”也正是“邵珠富营销策划21条”中的一条,也是本人新出一本书的书名。

  3、变危为机,让危机变成我们的亮点。出现“摔杯子”的事件,这肯定是危机事件,危机的原因是厂家判断失误;而出现近40分钟的摔杯子现象,这肯定就是个大危机事件。此时越压抑越容易出乱子,这就像弹簧一样,压厉害了反弹得也厉害。倘若我们人为地设置一个隔离带,将日本首相或者美国总统之相片或者模型挂(或者摆)在那里,任由人们扔杯子或者瓶子发泄,则讨好了现场的观众,效果会更好得不得了。邵珠富认为,在这种情况下,办一届史无前例的能“摔杯子”的啤酒节,肯定会形成很好的口碑宣传效应,能够在极短的时间内传遍南京的大街小巷,乃至山东的大部分地区。或许南京周边的地区,像章丘、商河、莱芜、长清等地的好事者就会抽空过来转一转看一看,消费一番,而这恰恰是他们梦寐以求的效果。

  一场危机事件完全可以通过巧妙的设置,变“危”为“机”,这说明营销只要动脑子,就不会有“死”营销。



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