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AI 时代,如何赋能企业数字化的效率与效能?

发布:南京广告公司 | 时间:2018-12-03 19:00:40 | 热度:60
nEqual CEO 邬剑 在2018金投赏国际创意节 nEqual “AI 赋能 共创·共赢—— AI 科技赋能智慧商业高峰论坛”上说,“我相信 AI 可以准确的定义为一个时代,这个时代不是一个风口,而是未来人类长期与其共存的一个方向。”的确,现如今企业在 AI 方面的应用已经渗透到他们的运营和决策中去,比如银行的人工智能客服,餐厅的点餐机器人等等。

AI 是人类的智慧,无处不 AI。在本次 nEqual 高峰论坛上,众多营销人、企业家、人工智能研究学家等行业内外知名人士纷纷发表了精彩演讲。从 BI 与 AI 的结合、AI 实际场景落地、AI 技术、AI 赋能的差异化内容营销等方面出发,满满的都是干货,给人留下了深刻的印象。

AI 时代,如何赋能企业数字化的效率与效能?

宝洁 首席信息官  林丽

企业数字革命可以分为两个部分,一部分聚焦在企业商业流程的转型上,第二部分是商业模式的创新,称其为破坏式创新,改变当下商业的模式来创造出更新的商业模式。企业在商业流程转型中应该注重三个步骤:数字化、优化、和自动化。企业可通过实现数字可视化、数据分析和指导、决策支持和自动化决策等重要阶段,逐步实现商业流程的转型。同时,决策支持和自动化决策已经进入到人工智能应用的阶段,在这个过程中,企业需要充分重视 BI(商业智能解决方案)和 AI(人工智能解决方案)的应用和连接,清晰梳理核心商业流程,改变原有思考模式,才能推动企业从 BI 向 AI 的发展,帮助企业实现在 AI 时代保持领先。

AI 时代,如何赋能企业数字化的效率与效能?

荷兰皇家菲仕兰中国业务集团 首席数字营销官 薛洁

母婴用户是一群特殊而又复杂的消费者,为更好的服务中国的广大用户,荷兰皇家菲仕兰旗下知名婴幼儿配方奶粉品牌美素佳儿设立了“智能数字化中心”的营销策略。

当消费者与美素佳儿产生互动时,不管在线上或是线下触点上,用户在数据后台都将被统一的进行清洗、去重及匹配,从而生成唯一的“Friso ID”以确保后续可被应用于数字化营销系统中。

美素佳儿针对母婴用户,设计了一套专属的会员生命周期营销方案。系统根据用户的属性以及反馈,生成并完善一套品牌用户的标签体系,并通过与第三方以及大数据的整合,使其不断丰富并完善这套标签体系。利用“CMA 营销自动化系统”,针对不同段龄,不同习惯以及偏好的消费者,设计定制化的营销方案,包含:互动体验,会员关怀,转段复购,妈妈群营销等。同时,用户每次参与活动以及互动的结果,都将实时反馈至“SDA 智能数据分析平台”,利用 AI 人工学习通过不断的进行调优,以确保活动的有效性,及用户的参与度可以得到不断优化,从而提升整体的营销效率及效益。

此外美素佳儿依托微信平台,建立了一套完整的“会员360服务平台”,将会员注册、QR Code 扫码、营销服务、互动沟通、积分权益等功能进行了集成,将品牌微信打造成 为会员与品牌沟通互动的主力窗口。

相信依托这一套完整的“智能数字化中心”方案,美素佳儿能够更好的借势中国当下的数字化营销浪潮,为更多中国妈妈带来更优更好的服务和体验。

AI 时代,如何赋能企业数字化的效率与效能?

IAB Tech Lab 高级副总裁&总经理 Dennis Buchheim

随着科技的进步,我们能够收集更丰富、更有价值的受众数据,结合人工智能,通过自动化技术飞速提升消费者体验和营销效果。

受众智能(Audience Intelligence)包括浏览历史数据、购买数据、位置数据、人群数据、平台数据、家庭数据等等,其应用有人群细分、定向、可变创意及决策、个性化内容、优化媒体投入等,能够有效地帮助广告主提升消费者满意度和安全性。

人工智能(Artificial Intelligence)囊括机器学习、自然语言处理等技术。人工智能的概念早在60年前就已有人提出,而随着近年来计算能力、数据、软件的互相推动和飞速发展,终于出现了让人工智能与其应用蓬勃发展的契机。

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